Preguntas Frecuentes

Queremos ayudarte!

Medidas Especiales Covid-19: Desplegando los puntos podrás conocer las medidas adoptadas por nuestra empresa para garantizar la seguridad de todos.

¿Vigencia del presupuesto?

El estudio de tu cocina se realizará sin compromiso de compra. El plazo de validez es de 60 días. Para mayor claridad, el presupuesto se entregará por escrito y con cada partida desglosada (mobiliario de cocina, superficies, reforma, complementos, electrodomésticos).

Medidas especiales Covid-19: Nuestra empresa está implementando mejoras en la comunicación mediante aplicaciones que facilitan la presentación del presupuesto de forma on-line para minimizar el número de visitas a nuestros establecimientos para los clientes que lo requieran. Te asesoraremos y resolveremos tus dudas de forma on-line.

¿Vienen a tomar medidas?

Trabajamos tanto con planos acotados como con las medidas tomadas en casa del cliente. Es un servicio sin compromiso y siempre es preferible.

Medidas especiales Covid-19: Nuestra empresa está implantando todas las medidas de seguridad sanitaria necesarias siguiendo las instrucciones de las autoridades. Nuestro equipo estará preparado para garantizar su seguridad tanto a la hora de tomar medidas a domicilio como para la fase de montaje del mobiliario o realización de la reforma.

¿Cuáles son los pasos a seguir?

Medidas especiales Covid-19:

-Los clientes podrán visitar nuestras tiendas con total seguridad ya que para garantizar la seguridad sanitaria tendrán a su disposición productos de desinfección antes de entrar a nuestros establecimientos (mascarilla , gel hidroalcohólico y guantes).

-Como pequeño negocio podemos garantizar la no masificación en nuestras tiendas y mediante citas previas el cliente podrá tener un trato individualizado.

-También se garantiza el distanciamiento de seguridad ya que estaremos preparados con mamparas protectoras para atender a nuestros clientes.

-Si el cliente lo prefiere y quiere minimizar las visitas a nuestras tiendas hemos mejorado la comunicación on-line para resolver las dudas o presentar los presupuestos.

-Estamos implantando una visita virtual 360º de nuestras exposiciones para ver nuestras cocinas sin desplazarse de casa.

Definir ideas y materiales: Selección de los materiales y modelos para hacer presupuesto y definición de las ideas para hacer el proyecto.
Toma de medidas en casa: Proporciona al cliente un presupuesto más exacto y ajustado a la realidad para evitar las temibles «sorpresas». El técnico vendrá a tu casa con el equipo de seguridad Covid-19 estipulado por las autoridades sanitarias.
Proyecto dibujado con programa
 3D y renderizado: Hacemos un plano preliminar a escala que te dará una idea fiable de la distribución más adecuada y de las zonas de circulación a respetar para que la estancia sea cómodo y funcional.
Aceptación del presupuesto: se acuerda el sistema de pago y se determina el plazo de entrega
.Procedimos a la marcación de la cocina y en su pedido.
Montaje de la cocina: Cuando los muebles llegan al almacén se procede al montaje de la cocina y electrodomésticos (comprados en nuestro establecimiento) El montador vendrá a tu casa con el equipo de seguridad Covid-19 estipulado por las autoridades sanitarias

¿Tiempo de entrega de los muebles?

El plazo de entrega de los muebles depende del fabricante y varía según los materiales y acabados de las puertas. Los acabados lacados brillante o rechapado de madera suelen ser los más largos de producir.

Covid-19: Debido al Covid-19, los tiempos de entrega de nuestros proveedores pueden variar respecto a los tiempos habituales. 

¿ Quién instalará mis muebles?

El montaje de los muebles se realizará por personal cualificado trabajador de la empresa.

Medidas especiales Covid-19: El montador especializado tendrá el equipo reglamentario de seguridad sanitaria Covid-19 establecido por las autoridades sanitarias a fin de garantizar la seguridad de todos.

¿Cuánto tiempo tarda un montaje?

El tiempo de montaje varía según el tamaño y la complejidad de la cocina

¿Cuánto tiempo estaré sin cocina?

En un proceso de reforma integral de tu cocina, en general estarás unas 4 semanas sin cocina. Hay que tener en cuenta que deben intervenir varios industriales a los que nos encargamos de coordinar.

¿Servicio post-venta?

Todos nuestros productos tienen su garantía de fábrica. La garantía varía según producto y fabricante. En el caso de los electrodomésticos suele ser de 2 años y para nuestro mobiliario de cocina es de 5 años

¿Sistema de pago?

El sistema de pago se realizará en 3 etapas: Se hará un primer pago por la aceptación del presupuesto para poder pasar el pedido de los muebles.Se realizará un segundo pago una vez lleguen los muebles, electrodomésticos y complementos en el almacén. Se realizará un tercer pago una vez finalizado el montaje. Sin embargo somos flexibles y aceptamos cambios una vez estudiado cada caso en particular.

¿Se puede financiar?

Según tu situación se puede estudiar una financiación personalizada y por cuotas.

Financiación disponible BBVA 2 años sin intereses