Questions fréquemment posées

Nous travaillons à partir de plans cotés et de mesures prises au domicile du client. Il s’agit d’un service non contraignant et toujours préférable.

Mesures spéciales Covid-19: Notre entreprise met en œuvre toutes les mesures de santé et de sécurité nécessaires conformément aux instructions des autorités. Notre équipe sera prête à garantir votre sécurité tant lors de la prise de mesures à domicile que pendant la phase de montage des meubles ou pendant les travaux de rénovation.

Mesures spéciales Covid-19 :

-Les clients pourront visiter nos magasins en toute sécurité, car ils recevront des produits de désinfection (masque, gel hydroalcoolique et gants) avant d’entrer dans nos établissements afin de garantir l’hygiène et la sécurité.

En tant que petite entreprise, nous pouvons garantir qu’il n’y aura pas d’affluence dans nos magasins et, en prenant rendez-vous, le client pourra bénéficier d’un service personnalisé.

-L’éloignement de la sécurité est également garanti, car nous serons équipés d’écrans de protection pour servir nos clients.

-Si le client préfère et souhaite minimiser les visites dans nos magasins, nous avons amélioré la communication en ligne pour résoudre les doutes ou présenter des devis.

-Nous mettons en place une visite virtuelle à 360º de nos salles d’exposition pour voir nos cuisines sans sortir de chez soi.

Définir les idées et les matériaux : sélection des matériaux et des modèles pour la budgétisation et la définition des idées pour le projet.
Mesures en interne : elles permettent au client d’obtenir un devis plus précis et plus réaliste afin d’éviter les “surprises” tant redoutées. Le technicien se rendra à votre domicile avec le matériel de sécurité Covid-19 prévu par les autorités sanitaires.
Projet dessiné avec programme 3D et rendreou : Nous établissons un plan préliminaire à l’échelle qui vous donnera une idée fiable de l’agencement le plus approprié et des zones de circulation à respecter pour rendre la pièce confortable et fonctionnelle.
Acceptation du devis : le système de paiement est convenu et le délai de livraison est déterminé..procéder.Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans le marquage de la cuisine et dans votre commande.
Montage de la cuisine : Lorsque les meubles arrivent à l’entrepôt, la cuisine et les appareils électriques (achetés dans notre établissement) seront montés. Le monteur se rendra à votre domicile avec les équipements de sécurité Covid-19 stipulés par les autorités sanitaires.

Le délai de livraison des meubles dépend du fabricant et varie en fonction des matériaux et des finitions des portes. Finitions laquées brillantes ou placage de boisLes plus longs à produire sont généralement en bois.

Covid-19: En raison de Covid-19, les délais de livraison de nos fournisseurs peuvent varier par rapport aux délais habituels.

Le montage du mobilier sera effectué par du personnel qualifié employé par l’entreprise.

Mesures particulières Covid-19 :
L’installateur spécialisé dispose de l’équipement réglementaire de sécurité sanitaire Covid-19 établi par les autorités sanitaires afin d’assurer la sécurité de tous.

Le temps d’assemblage varie en fonction de la taille et de la complexité de la cuisine.

Dans le cadre d’une rénovation complète de cuisine, vous serez généralement privé de cuisine pendant environ 4 semaines. Il faut savoir que plusieurs industriels doivent être impliqués et que nous sommes chargés de les coordonner.

Tous nos produits sont assortis d’une garantie du fabricant. La garantie varie en fonction du produit et du fabricant. Pour les appareils électroménagers, la durée est généralement de 2 ans et pour les meubles de cuisine, elle est de 5 ans.

Le système de paiement s’effectuera en 3 étapes : un premier paiement sera effectué pour l’acceptation du devis afin de passer la commande de meubles, un second paiement sera effectué une fois que les meubles, les appareils électriques et les accessoires seront arrivés dans l’entrepôt. Un troisième paiement sera effectué à la fin de l’assemblage. Cependant, nous sommes flexibles et acceptons les changements au cas par cas.

En fonction de votre situation, un financement personnalisé en plusieurs fois peut être envisagé.

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