{"id":46010,"date":"2023-08-30T09:35:58","date_gmt":"2023-08-30T07:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiogatto.es\/faq\/"},"modified":"2023-08-30T09:36:10","modified_gmt":"2023-08-30T07:36:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.studiogatto.es\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"et_d4_element et_pb_section et_pb_section_0  et_pb_css_mix_blend_mode et_section_regular et_block_section\" >\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_0  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_0  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_0  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h1 style=\"text-align: center;\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_text et_pb_text_1 et_animated  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_text_inner\"><h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: xx-large;\">Nous voulons vous aider !<\/span><\/h3><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_d4_element et_pb_section et_pb_section_1  et_pb_css_mix_blend_mode et_section_regular et_block_section\" >\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_row et_pb_row_1  et_pb_css_mix_blend_mode et_block_row\">\n\t\t\t\t<div class=\"et_d4_element et_pb_column_4_4 et_pb_column et_pb_column_1  et_pb_css_mix_blend_mode et-last-child et_block_column\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion et_pb_accordion_0 et_hover_enabled  et_pb_text_align_left\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_0  et_pb_text_align_left et_pb_toggle_open\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">  Discipline budg\u00e9taire ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p>L'\u00e9tude de votre cuisine sera r\u00e9alis\u00e9e sans engagement d'achat. La p\u00e9riode de validit\u00e9 est de 60 jours. Pour plus de clart\u00e9, le devis doit \u00eatre fourni par \u00e9crit et ventil\u00e9 par poste (meubles de cuisine, surfaces, r\u00e9novation, accessoires, appareils \u00e9lectriques).<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline; color: #ff0000;\">Mesures sp\u00e9ciales Covid-19 :<\/span> <span style=\"color: #ff0000;\">Notre entreprise met en \u0153uvre des am\u00e9liorations en mati\u00e8re de communication gr\u00e2ce \u00e0 des applications qui facilitent la pr\u00e9sentation du budget en ligne afin de minimiser le nombre de visites dans nos \u00e9tablissements pour les clients qui en ont besoin. Nous vous conseillons et r\u00e9pondons \u00e0 vos questions en ligne.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_1  et_pb_toggle_close\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">  Viennent-ils pour agir ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p>Nous travaillons \u00e0 partir de plans cot\u00e9s et de mesures prises au domicile du client. <span>Il<\/span> s'agit d'un service non contraignant et toujours pr\u00e9f\u00e9rable.<\/p>\n<p><span><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #ff0000; text-decoration: underline;\">Mesures sp\u00e9ciales Covid-19<\/span>:<\/span> <span style=\"color: #ff0000;\">Notre entreprise met en \u0153uvre toutes les mesures de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires conform\u00e9ment aux instructions des autorit\u00e9s. Notre \u00e9quipe sera pr\u00eate \u00e0 garantir votre s\u00e9curit\u00e9 tant lors de la prise de mesures \u00e0 domicile que pendant la phase de montage des meubles ou pendant les travaux de r\u00e9novation.<\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_2  et_pb_toggle_close\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">  Quelles sont les prochaines \u00e9tapes ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p><span style=\"text-decoration: underline; color: #ff0000;\">Mesures sp\u00e9ciales Covid-19 :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">-Les clients pourront visiter nos magasins en toute s\u00e9curit\u00e9, car ils recevront des produits de d\u00e9sinfection (masque, gel hydroalcoolique et gants) avant d'entrer dans nos \u00e9tablissements afin de garantir l'hygi\u00e8ne et la s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">En tant que petite entreprise, nous pouvons garantir qu'il <span style=\"text-decoration: underline;\">n'y aura pas d'affluence<\/span> dans nos magasins et, en prenant rendez-vous, le client pourra b\u00e9n\u00e9ficier d'un service personnalis\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">-L'\u00e9loignement de la s\u00e9curit\u00e9 est \u00e9galement garanti, car nous serons \u00e9quip\u00e9s d'\u00e9crans de protection pour servir nos clients.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">-Si le client pr\u00e9f\u00e8re et souhaite minimiser les visites dans nos magasins, nous avons am\u00e9lior\u00e9 la communication en ligne pour r\u00e9soudre les doutes ou pr\u00e9senter des devis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">-Nous mettons en place une visite virtuelle \u00e0 360\u00ba de nos salles d'exposition pour voir nos cuisines sans sortir de chez soi.<\/span><\/p>\n<p><span>D\u00e9finir les id\u00e9es et les mat\u00e9riaux : s\u00e9lection des mat\u00e9riaux et des mod\u00e8les pour la budg\u00e9tisation et la d\u00e9finition des id\u00e9es pour le projet.<br \/>  Mesures en interne : elles permettent au client d'obtenir un devis plus pr\u00e9cis et plus r\u00e9aliste afin d'\u00e9viter les \"surprises\" tant redout\u00e9es.  <span style=\"color: #ff0000;\">Le technicien se rendra \u00e0 votre domicile avec le mat\u00e9riel de s\u00e9curit\u00e9 Covid-19 pr\u00e9vu par les autorit\u00e9s sanitaires.<\/span><br \/>  Projet dessin\u00e9 avec programme<\/span><span class=\"googie_link\"><span> <\/span>3<\/span><span>D et<\/span><span class=\"googie_link\"><span> <\/span>rendre<\/span><span>ou : Nous \u00e9tablissons un plan pr\u00e9liminaire \u00e0 l'\u00e9chelle qui vous donnera une id\u00e9e fiable de l'agencement le plus appropri\u00e9 et des zones de circulation \u00e0 respecter pour rendre la pi\u00e8ce confortable et fonctionnelle.<br \/>  Acceptation du devis : le syst\u00e8me de paiement est convenu et le d\u00e9lai de livraison est d\u00e9termin\u00e9.<\/span><span class=\"googie_link\">.proc\u00e9der.<\/span><span>Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans le marquage de la cuisine et dans votre commande.<br \/>  Montage de la cuisine : Lorsque les meubles arrivent \u00e0 l'entrep\u00f4t, la cuisine et les appareils \u00e9lectriques (achet\u00e9s dans notre \u00e9tablissement) seront mont\u00e9s. <span style=\"color: #ff0000;\">Le monteur se rendra \u00e0 votre domicile avec les \u00e9quipements de s\u00e9curit\u00e9 Covid-19 stipul\u00e9s par les autorit\u00e9s sanitaires<\/span>.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_3  et_pb_toggle_close\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Quel est le d\u00e9lai de livraison des meubles ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p><span>Le d\u00e9lai de livraison des meubles d\u00e9pend du fabricant et varie en fonction des mat\u00e9riaux et des finitions des portes. Finitions laqu\u00e9es brillantes  <\/span><span class=\"googie_link\">ou placage de bois<\/span><span>Les plus longs \u00e0 produire sont g\u00e9n\u00e9ralement en bois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Covid-19<\/span>: En raison de Covid-19, les d\u00e9lais de livraison de nos fournisseurs peuvent varier par rapport aux d\u00e9lais habituels.<\/span> <\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_4  et_pb_toggle_close\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Qui installera mes meubles ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p>Le montage du mobilier sera effectu\u00e9 par du personnel qualifi\u00e9 employ\u00e9 par l'entreprise.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\n  <span style=\"color: #ff0000; text-decoration: underline;\">Mesures particuli\u00e8res Covid-19 : <\/span><br \/>\n<\/span><span style=\"color: #ff0000;\">L'installateur sp\u00e9cialis\u00e9 dispose de l'\u00e9quipement r\u00e9glementaire de s\u00e9curit\u00e9 sanitaire Covid-19 \u00e9tabli par les autorit\u00e9s sanitaires afin d'assurer la s\u00e9curit\u00e9 de tous.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_5  et_pb_toggle_close\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">  Combien de temps dure un assemblage ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p>Le temps d'assemblage varie en fonction de la taille et de la complexit\u00e9 de la cuisine.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_6  et_pb_toggle_close\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Combien de temps vais-je rester sans cuisine ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p>Dans le cadre d'une r\u00e9novation compl\u00e8te de cuisine, vous serez g\u00e9n\u00e9ralement priv\u00e9 de cuisine pendant environ 4 semaines. Il faut savoir que plusieurs industriels doivent \u00eatre impliqu\u00e9s et que nous sommes charg\u00e9s de les coordonner.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_7  et_pb_toggle_close\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Service apr\u00e8s-vente ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p>Tous nos produits sont assortis d'une garantie du fabricant. La garantie varie en fonction du produit et du fabricant. Pour les appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, la dur\u00e9e est g\u00e9n\u00e9ralement de 2 ans et pour les meubles de cuisine, elle est de 5 ans.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_8  et_pb_toggle_close\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">  Syst\u00e8me de paiement ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p>Le syst\u00e8me de paiement s'effectuera en 3 \u00e9tapes : un premier paiement sera effectu\u00e9 pour l'acceptation du devis afin de passer la commande de meubles, un second paiement sera effectu\u00e9 une fois que les meubles, les appareils \u00e9lectriques et les accessoires seront arriv\u00e9s dans l'entrep\u00f4t. Un troisi\u00e8me paiement sera effectu\u00e9 \u00e0 la fin de l'assemblage. Cependant, nous sommes flexibles et acceptons les changements au cas par cas.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div><div class=\"et_pb_toggle et_pb_module et_d4_element et_pb_accordion_item et_pb_accordion_item_9  et_pb_toggle_close\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Peut-elle \u00eatre financ\u00e9e ?<\/h5>\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_toggle_content clearfix\"><p><span>En fonction de votre situation, un financement personnalis\u00e9 en plusieurs fois peut \u00eatre envisag\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">Financement disponible chez BBVA 2 ans sans int\u00e9r\u00eat<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-46010","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Nous r\u00e9pondons \u00e0 vos questions sur les r\u00e9formes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Laissez-nous vous conseiller sur la r\u00e9novation de votre maison. Si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir d&#039;y r\u00e9pondre. Si vous ne trouvez pas votre r\u00e9ponse ici, veuillez contacter Studio Gatto.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.studiogatto.es\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nous r\u00e9pondons \u00e0 vos questions sur les r\u00e9formes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Laissez-nous vous conseiller sur la r\u00e9novation de votre maison. Si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir d&#039;y r\u00e9pondre. 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